Tarikh Kemaskini: 11 November 2025

Di UrbanHomestayGanu.com, privasi pelawat kami amat penting bagi kami. Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang dikumpul dan bagaimana ia digunakan, disimpan serta dilindungi.

1. Pengumpulan Maklumat

Kami mengumpul maklumat daripada anda apabila anda:

• Mengisi borang tempahan atau pertanyaan di laman web kami.
• Menghubungi kami melalui WhatsApp, e-mel, atau media sosial.
• Melanggan sebarang promosi, tawaran atau berita daripada kami.

Maklumat yang dikumpul mungkin termasuk:

• Nama penuh
• Nombor telefon
• Alamat e-mel
• Tarikh tempahan & bilangan tetamu
• Maklumat pembayaran (jika berkaitan)

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk:

• Memproses dan mengesahkan tempahan homestay anda.
• Berkomunikasi berkaitan pertanyaan atau maklum balas anda.
• Mengurus rekod pelanggan dan sejarah tempahan.
• Memberikan maklumat promosi atau tawaran khas (dengan keizinan anda).
• Menambah baik kualiti perkhidmatan dan pengalaman pelanggan.

3. Perlindungan Data Peribadi

Kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang sewajarnya bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan tidak sah.
Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran data melalui internet yang 100% selamat. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, tetapi kami berusaha memastikan tahap perlindungan tertinggi.

4. Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewa, atau menukar maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga.
Maklumat anda hanya akan dikongsi dengan:

• Pemilik atau pengurus Urban Homestay bagi tujuan pengurusan tempahan.
• Penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu dalam operasi laman web atau sistem tempahan (contohnya, sistem pembayaran atau penghantaran mesej automatik).

Semua pihak ketiga tertakluk kepada perjanjian untuk menjaga kerahsiaan maklumat tersebut.

5. Kuki (Cookies)

Laman web kami mungkin menggunakan kuki untuk:

• Mengenal pasti pelawat berulang.
• Menganalisis corak pelayaran untuk menambah baik pengalaman pengguna.

Anda boleh memilih untuk mematikan kuki melalui tetapan pelayar (browser) anda. Walau bagaimanapun, sesetengah fungsi laman web mungkin tidak beroperasi dengan baik tanpa kuki.

6. Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman lain seperti Google Maps atau platform tempahan lain.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau kandungan di laman pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi laman berkenaan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

7. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses, mengemaskini atau memadam maklumat peribadi anda.
• Menarik balik kebenaran penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa.

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, sila hubungi kami melalui e-mel di:
📧 urbanhomestayganu@gmail.com

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami berhak untuk mengemaskini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa.
Sebarang perubahan akan dikemas kini di halaman ini dengan tarikh kemaskini terkini.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda mengetahui sebarang perubahan.

9. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dengan dasar privasi ini, sila hubungi kami di:

Urban Homestay Ganu
📍 PT 39532 & PT 39533, Kampung Belakang Shell Bukit Tunggal, Kuala Terengganu, Terengganu
📧 urbanhomestayganu@gmail.com
📞 +6013 – 921 0555